Soins et services

La sécurité, ça nous concerne tous! Analyses et examens Centrale de rendez-vous - consultations externes Déficience physique, intellectuelle et trouble du spectre de l'autisme Dépendances Famille Personnes en perte d'autonomie Prévention et promotion de la santé Santé mentale Santé physique Santé sexuelle Satisfaction de la clientèle Services à la communauté Unité de médecine de famille Vaccination
Info-Santé 8-1-1
Info-Social 8-1-1
Centre antipoison
du Québec

1 800 463-5060
Prévention suicide Le Faubourg
1 866 277-3553
Protection
de la jeunesse

1 800 361-8665

Urgence dentaire de Ville de Laval
450 669-9999

 

Satisfaction de la clientèle

Comité des usagers

Le comité des usagers offre son soutien aux personnes qui utilisent les services du Centre de santé et de services sociaux du Lac-des-Deux-Montagnes dans les installations suivantes :

  • Centre d’hébergement de Saint-Benoît;
  • Centre d’hébergement de Saint-Eustache;
  • Centre de services ambulatoires de soins psychiatriques;
  • CLSC Jean-Olivier-Chénier;
  • CLSC Mirabel;
  • Hôpital de Saint-Eustache;
  • Unité de médecine de famille Saint-Eustache.

Mandat du comité des usagers

 Le comité des usagers peut vous renseigner sur vos droits et vos obligations.

Il veille à promouvoir l’amélioration de la qualité des services et à évaluer la satisfaction des usagers.

Il défend les intérêts collectifs et individuels et à ce titre, il peut accompagner l’usager qui désire porter plainte.

Il s’assure du bon fonctionnement des comités de résidents du Centre d'hébergement de Saint-Benoît et du Centre d'hébergement de Saint-Eustache. 

Prochaine rencontre

Réunion du comité des usagers
le mercredi 16 novembre 2016, à 13 h
Salle de rendez-vous 3
Centre d'hébergement de Saint-Eustache
55, rue Chénier, Saint-Eustache

Plan d'action


Plan d'action 2014-2017 (mise à jour à venir)

 

Carnet pratique

 

Guide de suggestions pour les proches
d'un résident de CHSLD lors de leur visite
 

 

Pour joindre le comité des usagers et des résidents

 

Noëlla Jean
Coordonnatrice du comité des usagers
55, rue Chénier
Saint-Eustache QC J7R 4Y8
Téléphone: 450 472-0013, poste 46351
Courriel: comite.usagers.lddm@ssss.gouv.qc.ca


Membres du comité des usagers 

Membres du comité des résidents du Centre d'hébergement de Saint-Benoît

 

Membres du comité des résidents du Centre d'hébergement de Saint-Eustache 

 

Mandat du comité de résidents 

 

Cadre de référence légal  

 

Regroupement provincial des comités des usagers

Prévenons ensemble la maltraitance


Le droit d'être représenté en santé mentale : Capsules vidéos    Feuillet

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