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Hospitalisation

Admission

Les services d'admission sont offerts de 7 h 30 à 23 h 30, du lundi au vendredi et de 8 h à 23 h 30, les fins de semaine et les jours fériés.

Nous procédons à l'admission de la clientèle et à l'attribution d'un lit selon la requête et les assurances dont elle bénéficie. Nous sommes également responsables de la gestion de la liste d'attente en chirurgie, de la programmation des opérations et des communications avec la clientèle lors de la confirmation de la date de leur chirurgie.

Documents à apporter

Lors de votre admission à l'Hôpital de Saint-Eustache, vous devez avoir en votre possession votre carte de l'hôpital et votre carte d'assurance maladie. Si vous êtes nouvellement arrivé au pays, vous devez présenter votre certificat d'admissibilité (avec photo) au régime d'assurance maladie.

Si vous possédez une assurance personnelle, vous devez être en mesure de fournir le nom de votre compagnie d'assurance et le numéro de votre police pour couvrir les frais supplémentaires d'hospitalisation qui vous seront demandés si vous choisissez de séjourner dans une chambre privée ou semi-privée.

Choix de chambres et frais d'hospitalisation

Des frais supplémentaires s'appliquent pour l'occupation, sur votre demande, d'une chambre privée ou semi-privée. Les tarifs concernant ces chambres sont établis et révisés périodiquement par le ministère de la Santé et des Services sociaux. Veuillez noter que nous ne pouvons malheureusement garantir en tout temps la disponibilité de ces chambres.

Si vous avez fait une demande pour une chambre privée ou semi-privée, vous devez payer le taux prévu même si votre séjour est médicalement requis sur une autre unité, c'est-à-dire si vous devez être transféré au cours de votre hospitalisation.

Dans le cas où vous ne possédez pas une assurance couvrant ces frais, vous devrez les payer vous-même. À votre arrivée, nous vous demanderons un dépôt couvrant les frais supplémentaires d'hébergement en chambre privée ou semi-privée pour trois jours d'hospitalisation. Votre dépôt peut être payé comptant, par chèque, par carte de débit ou par carte de crédit.

En tout temps durant votre hospitalisation, vous pouvez communiquer avec le bureau d'admission au poste 42042 pour modifier votre choix de chambre, exception faite de l'Unité des naissances qui, pour des raisons particulières, ne peut accorder aucun transfert de chambre depuis le 3 février 2014 (espaces physiques limités, augmentation du nombre de naissances, surveillances médicales).

Les hospitalisations non assurées

Vous devez assumer les frais d'hospitalisation lorsque ceux-ci sont directement reliés à une intervention non médicalement requise (ex. : chirurgie esthétique), et cela, même si vous possédez une carte d'assurance maladie du Québec.

De même, les personnes qui ne peuvent démontrer leur admissibilité à l'assurance-hospitalisation (carte d'assurance maladie, preuve de citoyenneté ou d'immigrant reçu) doivent payer les frais d'hospitalisation et ainsi déposer, dès l'admission, un montant qui équivaut à trois jours d'hospitalisation.

Heure de départ

À moins d'avis contraire, le jour de votre congé, nous vous invitons à quitter votre chambre dans l'heure suivant la signature du congé par le médecin afin de libérer votre lit pour une personne qui attend d'être admise à l'Hôpital.

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