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Visite d'Agrément Canada 2011


C’est avec fierté que le Centre de santé et de services sociaux du Lac-des-Deux-Montagnes a accueilli, le 26 octobre 2011, la décision d’Agrément Canada d’agréer avec conditions notre CSSS. Notez qu’il s’agit d’un événement marquant qui mérite d’être célébré. Notre CSSS s’est démarqué avec un taux impressionnant de 93 % d’atteinte des critères de conformité. 

Le Rapport de visite d’Agrément fait ressortir très positivement la mobilisation dans la démarche qualité, le développement et la consolidation de nombreux partenariats, et le recrutement du personnel et des médecins. La prévention des infections, la qualité des nouvelles installations et propreté ainsi que la communication interne ressortent également comme points forts. 

La démarche d’agrément met l’emphase sur la sécurité des patients, l’éthique et la qualité.  Dans ces dimensions, se sont démarqués, entre autres, le projet novateur RÉVA, la gestion des médicaments, le Programme de prévention des chutes, la création d’un comité d’éthique clinique, la gestion des événements sentinelles, le Programme de préceptorat et de suivi professionnel des compétences en soins infirmiers ainsi que les contrôles de qualité externes sur les analyses de laboratoire.

Nous profitons de l’occasion pour souligner l’importance du travail qui a été accompli. D’ailleurs plusieurs conditions à rencontrer sont déjà réalisées ou en voie de l’être, par exemple, la Politique sur la thromboembolie veineuse, les Rapports trimestriels sur la sécurité des patients et la Politique sur les deux identificateurs de clients.

Nous adressons nos félicitations et nos remerciements à tous les employés, gestionnaires et médecins pour leur implication continue dans l’amélioration de la qualité et également pour leur engagement constant. Le succès obtenu leur appartient!

Nous comptons sur eux, encore et toujours, afin de maintenir la qualité au cœur des gestes et des pensées. De plus, tous, continuons la quête de l’excellence des soins et services!

Sincères félicitations et remerciements!


Roch Martel
Directeur général

Rapport de la visite d'Agrément Canada

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